Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción de tu pedido, conforme a la legislación española de protección al consumidor.
Condiciones para devoluciones Los productos deben estar:
- Sin abrir y en su embalaje original
- Sin usar y en perfectas condiciones
- Con todos los precintos de seguridad intactos
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de suplementos nutricionales una vez abiertos.
Productos no retornables
- Productos perecederos o con fecha de caducidad próxima
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica)
Proceso de devolución
- Contacta con nosotros en [tu email] indicando tu número de pedido
- Te enviaremos las instrucciones de devolución
- Envía el producto en su embalaje original
- Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso
Reembolsos Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7-14 días laborables al método de pago original. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
Cambios Si deseas cambiar un producto por otro, deberás realizar una devolución y un nuevo pedido.