Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos en eleviafit.com. Al realizar un pedido, aceptas estos términos.
Vendedor: EleviaFit NIF/CIF: 21774588M Dirección: Av. de Catalunya, 81-83, Local C., 08917, Badalona, Barcelona Email: eleviafitbadalona@gmail.com
2. OBJETO DEL CONTRATO
La venta de suplementos deportivos, productos de nutrición deportiva, snacks saludables y productos relacionados con el bienestar y el rendimiento físico.
3. PROCESO DE COMPRA
- Selección de productos y añadir al carrito
- Introducción de datos de envío y facturación
- Selección del método de envío
- Confirmación y pago del pedido
- Recepción de confirmación por email
4. PRECIOS Y PAGO
- Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen IVA
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio vigente en el momento de la compra
- Los gastos de envío se añaden al precio final y se muestran antes de confirmar el pedido
Métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
5. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado el pago, recibirás un email de confirmación con:
- Número de pedido
- Detalles de los productos
- Dirección de envío
- Importe total
6. ENVÍO Y ENTREGA
Consulta nuestra Política de Envíos para información detallada sobre plazos, tarifas y opciones de recogida en tienda.
Riesgo de pérdida: El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS)
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Excepciones al derecho de desistimiento:
- Productos precintados que han sido abiertos (por razones de higiene y seguridad alimentaria)
- Productos perecederos o con fecha de caducidad próxima
- Productos personalizados
Ejercicio del derecho: Envía un email a [tu email] indicando tu intención de desistir y el número de pedido.
8. GARANTÍAS
Todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de 2 años según la legislación española. Si un producto presenta defectos de fabricación, contacta con nosotros para gestionar la reparación, sustitución o devolución.
9. RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO
- Los suplementos no sustituyen una dieta equilibrada
- Consulta con un profesional de la salud antes de usar suplementos si tienes condiciones médicas
- Mantén los productos fuera del alcance de los niños
- Respeta las dosis recomendadas por el fabricante
10. PROGRAMA SOCIO (si aplica)
Los clientes registrados como Socios tienen acceso a descuentos automáticos:
- 15% en productos seleccionados
- 10% en el resto del catálogo
Los descuentos se aplican automáticamente al iniciar sesión y no son acumulables con otras promociones salvo indicación expresa.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Consulta nuestra Política de Privacidad para información sobre cómo tratamos tus datos personales conforme al RGPD.
12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Reclamaciones: Para cualquier reclamación, contacta con nosotros en eleviafitbadalona@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas.
Resolución alternativa de litigios: Puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Jurisdicción: Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales de Badalona, Barcelona, salvo que la ley establezca otra jurisdicción obligatoria.
13. MODIFICACIONES
EleviaFit se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.
14. CONTACTO
Para cualquier duda o consulta Información de Contacto
Última actualización: 16 de febrero de 2026